Garantier och försäkring

Vi vet att många som funderar på att köpa en klocka över Internet kan känna en osäkerhet kring hur det fungerar med garantier och försäkringar. Därför har vi samlat all information kring detta på den här sidan. Att köpa en klocka via Watch On Watch är precis lika säkert och tryggt som att köpa den i butik. Här nedan kan du läsa i detalj om hur det fungerar och om hur du som konsument skyddas.

Tillverkarens world wide-garanti
Samtliga klockor som säljs via Watch On Watch AB omfattas av tillverkarens officiella garanti. Garantivillkoren kan skilja sig mellan de olika tillverkarna och finns angivna i klockans produktbeskrivning. Den officiella world wide-garantin medger att klockan kan lämnas in på valfri auktoriserad återförsäljare, både i Sverige och utomlands.

Vad gör jag om klockan går sönder?
Klockor som omfattas av tillverkarens world wide-garanti kan lämnas in till auktoriserad återförsäljare i Sverige eller utomlands. Generellt sett gäller tillverkargarantin i 24 månader men det kan skilja mellan olika märken, uppgifter om detta finns i produktbeskrivningen. World-wide garantin gäller tillverknings- och materialfel.

Tillverkarens world wide-garanti gäller inte under följande omständigheter:
- om serienumret tagits bort eller ändrats
- skador till följd av felaktig skötsel, slarv eller felaktig användning
- skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel
- fuktskador på ej vattentäta ur (vattentätt = 10 ATM)
- skador till följd av ingrepp som utförts av annan än auktoriserad återförsäljare
- skador på plast-, gummi-, läderarmband, länkar samt ytbeläggning på dessa
- skador på glas och krona

Tänk på att originalgarantibeviset som levereras i klockans förpackning måste visas upp vid inlämning av klockan.

Om produkten är försäkrad genom Solid Försäkring skall skada anmälas till Watch On Watch på telefon 08-51 94 00 85 inom 14 dagar efter att skadan uppstått. Försäkringsvillkoren finns på baksidan av försäkringsbeviset som medföljer klockan.

Retur- och ångerrätt
Du som kund hos Watch On Watch har full returrätt i fjorton dagar efter det att du mottagit varorna, i enlighet med distanshandelslagen.

Produkten skall returneras oanvänd i originalförpackning, med samtliga plomberingar och sigill obrutna. Samtlig dokumentation såsom garantibevis, äkthetscertifikat samt övriga intyg skall även de returneras obrutna.

Produkten skall skickas tillbaka med rekommenderad leveransmetod alternativt lämnas personligen på vårt utlämningsställe. Returer sker till Watch On Watch AB, Box 105, 182 12 Danderyd. Vi rekommenderar att du försäkrar försändelsen då vi inte har möjlighet att ta något ansvar för denna. Du som kund får stå för kostnaden för returen, i enlighet med distanshandelslagen. Vi mottar inte några returer via postförskott.

Kontakta alltid Watch On Watch innan du returnerar en produkt.

Du kan läsa mer om distans- och hemförsäljningslagen på: www.konsumentverket.se