Hur hittar och väljer jag min klocka?

Det finns flera olika sätt att hitta en klocka som passar dig.

Vet du vilken klocka du vill ha skriver du in namnet eller artikelnumret i snabbsökrutan uppe i högra hörnet på siten. Har du ett artikelnummer kommer bara den klockan att visas, har du ett namn kan samma klocka i olika utföranden visas.

Vet du ungefär vad du vill ha men har inget namn eller artikelnummer bör du använda sökfunktionen som du hittar till vänster på siten under Watch On Watch logotypen. Klicka på sökfliken så får du upp ett antal rullgardinsmenyer. Välj de parametrar du vill, ju fler du väljer desto snävare blir det urval som kommer att visas.

Du kan även klicka på något av varumärkena i listan till vänster, då får du se samtliga klockor från den tillverkaren. Ovanför de klockor som nu visas finns det en meny där du kan förfina urvalet.

Hur går det till att köpa en klocka hos Watch On Watch?

Köpprocessen är indelad i ett antal steg där du lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna genomföra beställning och leverans.

1) Välj den eller de klockor du vill köpa och lägg dem i varukorgen.

2) När du är i "varukorgen", kontrollera att du valt rätt produkter. Välj det leveranssätt som passar dig bäst, priset uppdateras automatiskt utifrån det val du gör. Du kan läsa mer om våra leveranssätt här. Om du har fått en kampanjkod fyller du i den i rutan annars lämnar du den tom. Priset som anges är ditt totala pris för produkt och leverans inklusive moms. Det kan tillkomma kostnader i nästa steg beroende på vilket betalsätt du väljer, tex. om du väljer avbetalning kommer det till en aviaavgift.

3) I detta steg väljer du på vilket sätt du vill betala din beställning. Fyll i samtliga fält som är markerade med en stjärna. Observera att vi endast levererar produkter till den adress som du är folkbokförd på. Väljer du att betala med kort, via direktbetalning eller mot faktura kommer du att skickas vidare till vår samarbetspartner DebiTech som sköter själva betalningen och kontakten med banker och finansinstitut. Watch On Watch kommer aldrig i kontakt med dina kort- eller bankuppgifter.

4) Du har nu skickats vidare till DIBS/DebiTech, de har en mycket hög säkerhetsgrad. Samtlig information du lämnar skickas med den högsta möjliga säkerhetskrypteringen direkt till Handelsbanken som är inlösande bank. Watch On Watch har ingen tillgång till konto- eller kortinformation. Fyll i samtliga rutor och kontrollera att informationen är riktig. I vissa fall kommer din adress att hämtas från folkbokföringen och kan inte ändras.

5) Bekräfta att uppgifterna är riktiga, om det är något du vill ändra kan du stega dig bakåt med "tillbakaknappen" i din webbläsare. I och med att du bekräftar informationen kommer beställningen att genomföras.

6) Du har nu skickats tillbaka till Watch On Watch och har tilldelats ett beställningsnummer och en sammanställning/kvitto på din beställning, skriv gärna ut detta som referens. För att förenkla kommunikationen och göra det lättare för oss att hjälpa dig, så är det bra om du alltid har ditt beställningsnummer tillhands när du hör av dig till oss.

Är det säkert att handla hos Watch On Watch?

Ja, det är säkert att handla hos oss. Vi samarbetar bara med företag som har den högsta tänkbara säkerhetsklassen.

DIBS/DebiTech är Watch On Watchs samarbetspartner gällande betalningslösningar. DIBS/DebiTech är den ledande leverantören av betaltjänster i Skandinavien. Företaget är certifierat av banker och kortinlösare för att hantera betaltransaktioner på högsta möjliga säkerhetsnivå.

DIBS/DebiTech är certifierade enligt internationella kortutgivares nya skärpta säkerhetskrav (PCI). DIBS/DebiTech använder sig av säkerhetsnivån 3D Secure (Verified by Visa och MasterCard Secure Code). 3D-Secure teknologin har utvecklats av VISA och MasterCard. Systemet syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp via Internet. Identifieringen sker på liknande sätt som när man tar ut pengar via bankomat. Systemet bygger på att en personlig kod används i samband med köpet. Med denna teknik kan kortinnehavaren vara säker på att dennes kort inte nyttjas av obehörig.

Dibs/DebiTech har hand om alla betalningar som sker online hos Watch On Watch. Samtlig information du lämnar skickas med den högsta möjliga säkerhetskrypteringen direkt till Handelsbanken som är inlösande bank. Watch On Watch har ingen tillgång till konto- eller kortinformation.

Watch On Watch samarbetar med VeriSign gällande kryptering av information via ett SSL-certifikat (Secure Socket Layer). VeriSign är den ledande SSL-leverantören av SGC-aktiverade SSL-certifikat och erbjuder 128-bitars eller 256-bitars kryptering för över 99,9% av Internetanvändarna. (SGC: Starkaste SSL-krypteringen.)

Ett SSL-certifikat består av en publik och en privat nyckel som används för att kryptera och dekryptera information. När en webbläsare pekar mot en SSL-säkrad domän autentisieras servern och klienten och en krypteringsmetod etableras. Då påbörjas en säker kontakt som garanterar meddelandesekretess.

Varje SSL-certifikat skapas för en specifik server i en specifik domän till ett verifierat företag, på samma sätt som ett pass eller ett körkort utfärdas ett SSL-certifikat av en betrodd behörig instans.

Kommunikation utan SSL-kryptering kan liknas vid att skicka vanlig post i ett genomskinligt kuvert, informationen reser omkring fullt synligt. Vem som helst som kan komma åt dem kan se innehållet.

Hur vet jag att sidan är krypterad och vilka sidor är krypterade?

Watch On Watch krypterar alla sidor där du lämnar information som skall skickas via Internet. Du kan se att en sida är krypterad genom att URLn i adressfältet inleds med https (i stället för http). I vissa webbläsare visas även ett litet hänglås i underdelen av fönstret som ett bevis på att information som skickas är krypterad. I Mozilla/Firefox är adressfältet gulfärgat om ett SSL-certifikat är aktiverat.

Vad händer efter att jag har beställt?

När du genomfört en beställning så kommer du att få ett bekräftelsemail till den adress du angav i beställningen. I detta mail finns ditt beställningsnummer, ha gärna detta till hands om du behöver ta kontakt med oss.

Om du vill veta var i handläggningsprocessen din beställning är går du till "min sida" och loggar in. Där hittar du information om din beställning. Om det skulle uppstå något problem eller försening med din beställning kommer vi kontakta dig via mail eller sms (om du lämnat ett mobiltelefonnummer).

Hur levereras produkterna?

När vi levererar ut produkten från vårt lager kommer vi att skicka ett mail och ett sms till dig med information att utleverans har skett. Om du valt leverans med Postens värdepaket kommer du att aviseras av posten och kan hämta ut ditt paket på utlämningsstället. Har du valt hemleverans med UPS kommer du att få ett meddelande om när leveransen kommer att ske. Av säkerhetsskäl måste du själv signera försändelsen och legitimera dig vid avlämning. Varan kommer inte att lämnas ut till någon annan än beställaren. Leveransen sker under dagtid och UPS kommer endast att kunna försöka leverera vid tre separata tillfällen. Om leverans inte kunnat genomföras kommer produkten att returneras till Watch On Watch. Där kan produkten avhämtas eller ny leverans beställas (mot betalning).

Om du vill kan du komma att hämta din beställning på vårt kontor i Mörby Centrum. Du måste boka tid för avhämtning, ring 08-51 94 00 85 eller maila på support@watchonwatch.com