Garantien und Versicherung

Viele, die den Kauf einer Uhr über das Internet abwägen, empfinden gerade Garantie- und Versicherungsfragen als einen undurchdringlichen Dschungel. Deswegen haben wir alles, was Sie wissen brauchen, auf dieser Seite zusammengefasst. Eine Uhr bei Watch On Watch kaufen ist genauso sicher wie der Kauf einer Uhr im Geschäft. Auf dieser Seite erhalten Sie detallierte Informationen darüber, wie es funktioniert und welchen Schutz Sie als Konsument genießen.

Weltweite Herstellergarantie
Für sämtliche Uhren, die bei Watch On Watch verkauft werden, gilt die offizielle Garantie des Herstellers. Die Garantiebedingungen können sich von Hersteller zu Hersteller unterscheiden, Details dazu finden Sie in den Produktbeschreibungen der Uhren. Die offizielle world-wide-Garantie bedeutet, dass Sie Ihre Uhr auf der ganzen Welt bei einem beliebigen Vertragshändler zur Reperatur geben können.

Was mache ich, wenn die Uhr kaputt geht?
Uhren, für die die weltweite offizielle Garantie des Herstellers gilt, können Sie in dem Land, in welchem Sie sich befinden, bei einem beliebigen Vertragshändler zur Reparatur geben. Generell hat der Käufer 24 Monate Garantie auf Uhren; das kann sich jedoch in einzelnen Fällen von Hersteller zu Hersteller unterscheiden. Details dazu finden Sie in den Produktbeschreibungen der Uhren. Die World-Wide-Garantie umschließt Produktions- und Materialfehler.

Die weltweite Herstellergarantie verfällt in folgenden Fällen:
- wenn die Seriennummer entfernt oder geändert wurde
- bei Schäden, die durch falsche Pflege, Unachtsamkeit oder unzweckmäßige Verwendung entstanden sind
- Schäden, die nicht von Material- oder Produktionsfehlern herrühren
- Wasserschäden bei nicht wasserdichten Uhren (wasserdicht = 10 ATM)
- Folgeschäden von Eingriffen, die von anderen als Vertragshändlern durchgeführt wurden
- Schäden an Plastik-, Gummi-, Lederarmbändern, an Verbindungen und an Beschichtungen
- Schäden an Glas und Krone

Beachten Sie, dass bei Abgabe zur Reparatur der originale Garantienachweis (in der Verpackung mitgeliefert) vorgezeigt werden muss.

Rückgabe-und Widerrufsrecht
Als Kunde bei WatchOnWatch haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware volles Rückgaberecht, entsprechend des Verbraucherschutzes für Fernabsatzhandel.

Die Ware muss unbenutzt in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendet werden, und Plomben oder Versiegelungen dürfen nicht beschädigt sein. Auch sämtliche Unterlagen wie Garantienachweis, Echtheitszertifikat und übrige Nachweise müssen ungeöffnet zurückgesendet werden.

Die Ware muss per Einschreiben zurückgesendet oder persönlich zu unserer Abholungsstelle zurückgebracht werden. Rücksendungen werden an Watch On Watch AB, Box 27244, S-102 53 Stockholm, Schweden geschickt. Wir empfehlen Ihnen, das Paket zu versichern, da wir dafür keine Verantwortung übernehmen können. Entsprechend der Rückgaberechtsregelungen müssen Sie als Kunde für das Rückporto aufkommen. Wir nehmen keine Nachnahmesendungen entgegen.

Bitte wenden Sie sich immer an WachOnWatch, bevor Sie eine Ware zurücksenden.

Hier können Sie mehr über Fernabsatzhandelsbestimmungen (in Schweden) lesen: www.konsumentverket.se