Wie finde und wähle ich meine Uhr aus?

Es gibt mehrere Wege, Ihre Wunschuhr zu finden.

Wenn Sie wissen, welche Uhr Sie bestellen möchten, schreiben Sie einfach die Bezeichnung oder Artikelnummer in das Schnellsuch-Feld in der rechten oberen Ecke der Site. Bei Angabe der Artikelnummer wird exakt eine Uhr angezeigt, bei Namen erscheint unter Umständen die gleiche Uhr in verschiedenen Ausführungen.

Wenn Sie eine ungefähre Vorstellung, aber weder Name noch Artikelnummer haben, können Sie unsere Suchfunktion benutzen, die Sie auf der linken Seite direkt unter dem WatchOnWatch-Logo finden. Klicken Sie auf den "Suche"-Tab und mehrere Kategorie-Spalten werden angezeigt. Wählen Sie die für Sie relevanten Suchkriterien; je mehr Angaben Sie machen, desto präziser wird Ihre Suche.

Sie können auch auf die Marken in der linken Spalte klicken um alle Uhren eines Herstellers zu sehen. Auch oberhalb dieser Uhren gibt es ein Menü, mit der Sie die Auswahl eingrenzen können.

Wie funktioniert es, eine Uhr bei Watch On Watch zu kaufen?

Der Kaufprozess ist in mehrere Stufen eingeteilt, in welchen Sie die Angaben machen, die wir für die Durchführung der Bestellung und Lieferung benötigen.

1) Wählen Sie eine oder mehrere Uhren, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb.

2) Gehen Sie zum "Warenkorb" und kontrollieren Sie, ob Sie die richtigen Waren gewählt haben. Wählen Sie daraufhin die gewünschte Art des Versandes; der Gesamtbetrag wird entsprechend Ihrer Wahl aktualisiert. Sie können hier mehr über unsere Versandalternativen lesen. Der angegebene Preis ist der Gesamtbetrag inklusive Mwst und Versandkosten. Der Betrag kann sich im nächsten Schritt je nach Zahlungsalternative noch erhöhen, beispielsweise durch Avigebühren für Ratenzahlung.

3) In diesem Schritt wählen Sie, wie Sie für Ihre Bestellung bezahlen möchten. Füllen Sie sämtliche Felder aus, die mit einem Stern markiert sind. Bei Kartenzahlung werden Sie direkt zu DebiTech weitergeleitet. Dieses Unternehmen ist für Zahlungen und Verbindungen mit Banken und Finanzinstituten verantwortlich; somit kommt WatchOnWatch nie mit Ihren Konto- oder Kartendaten in Kontakt.

4) Sie wurden nun zu DIBS/DebiTechs Seite mit hohem Sicherheitsstandard weitergeleitet. Alle Angaben werden im höchsten verfügbaren Sicherheitsniveau kryptiert von DebiTech an Handelsbanken, also die durchführende Bank, gesendet. WatchOnWatch hat keinerlei Zugang zu Ihren Konto- oder Kartendaten. Füllen Sie sämtliche Felder aus uns stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.

5) Bestätigen Sie die Richtigkeit der Angaben. Um Angaben zu ändern, klicken sie auf den "zurück"-Button Ihres Browsers. Sobald Sie Ihre Angaben bestätigen, gilt die Bestellung als durchgeführt.

6) Sie wurden nun zu WatchOnWatch zurückgeleitet und erhalten eine Bestellnummer und eine Zusammenfassung/Quittung für Ihre Bestellung; wir empfehlen, diese auszudrucken. Um die Kommunikation zu erleichtern, ist es von Vorteil, Ihre Bestellnummer immer verfügbar zu haben, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.

Ist das Einkaufen bei WatchOnWatch sicher?

Ja, bei uns einkaufen ist sicher. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen, die selbst die höchsten existierenden Sicherheitsstandards haben.

Für Zahlungslösungen arbeitet Watch On Watch mit DIBS/DebiTech zusammen. DIBS/DeiTech ist der führende Anbieter von Zahlungsdiensten in Skandinavien. Das Unternehmen ist von Banken und Finanzunternehmen für die Durchführung von Zahlungstransaktionen auf dem höchsten möglichen Sicherheitzniveau zertifiziert.

DIBS/DebiTech ist entsprechend der neuen verschärften internationellen Sicherheitsbestimmungen der Kartenherausgeber zertifiziert (PCI). DIBS/DebiTech benutzt hierbei das Sicherheitsniveau 3 D Secure (von Visa und MasterCard Secure Code verifiziert). Die 3 D Secure-Technologie ist von Visa und MasterCard entwickelt. Grundgedanke dieses Systems ist, dass der Besitzer der Karte sich auch bei Internettransaktionen identifizieren muss. Die Identifikation geschieht auf ähnliche Weise wie bei Anszahlungen an einem Geldautomaten, durch die Eingabe eines persönlichen Codes während des Kaufes. Somit kann der Karteninhaber sich sicher sein, dass keine Unbefugten die Karte verwenden können.

DIBS/DebiTech führt also sämtliche Bezahlungen durch, die online bei WatchOnWatch getätigt werden. Alla Angaben, die Sie machen, werden auf höchstem möglichen Sicherheitsniveau kryptiert an die durchführende Bank, Handelsbanken, gesendet. WatchOnWatch hat keinerlei Zugang zu Konto- oder Kartendaten.

Watch On Watch arbeitet zusammen mit VeriSign in Fragen der Verschlüsselung von Daten über ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer). VeriSign ist der führende SSL-Anbieter von SGC-aktivierten SSL-Zertifikaten und bietet sowohl 128-bit als auch 256-bit-Verschlüsselung für über 99,9% der Internetbenutzer. (SGC: Die stärkste SSL-Verschlüsselung.)

Ein SSL-certifikat besteht aus einem allgemeinen und einem privaten Schlüssel; diese werden dazu verwendet, Daten erst zu ver- und wieder zu entschlüsseln. Wenn ein Browser auf eine SSL-geschicherte Domain trifft, werden sowohl der Server als auch der Klient authentifiziert und eine Verschlüsslungsmethode etabliert. Somit wird ein sicherer Kontakt aufgebaut, der Sekretess beim Datenaustausch garaniert.

Ein jedes SSL-Zertifikat wird für einen ganz bestimmten Server in einer ganz bestimmten Domain eines beglaubigten Unternehmens geschaffen; ein SSL-Zertifikat wird also ähnlich wie ein Führerschein von einer autorisierten, behörigen Instanz ausgestellt.

Kommunikation ohne SSL-Verschlüsselung kann mit einem Briefwechsel in durchsichtigen Briefumschlägen verglichen werden, alle Informationen werden ganz offen und sichtbar versendet. Jeder hat Zugang dazu und kann den Inhalt lesen.

Wie weiss ich, dass eine Seite verschlüsselt ist und welche Seiten verschlüsselt sind?

Bei Watch On Watch sind alle diejenigen Seiten verschlüsselt, auf denen Sie Angaben machen, die später über das World Wide Web versendet werden. Dass eine Seite verschlüsselt ist, erkennt man daran, dass die URL im Adressenfeld mit https:// beginnt (anstatt von http://). Manche Browser haben gar ein kleines Vorhängeschloss in der rechten unteren Ecke des Fensters, um anzuzeigen, wenn die Verbindung verschlüsselt ist. In Mozilla/Firefox ist das Adressenfeld gelb gefärbt, wenn ein SSL-Zertifikat aktiviert ist.

Was geschieht nach meiner Bestellung?

Nach dem Abschluss der Bestellung bekommen Sie von uns eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Mail enthält auch Ihre Beställungsnummer. Bewahren Sie diese bitte gut auf, um sie angeben zu können, falls Sie bezüglich unserer Bestellung mit uns in Kontakt treten.

Um zu erfahren, wie weit fortgeschritten die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist, können Sie ganz einfach bei "Meine Seite" einloggen. Dort finden Sie Informationen über Ihre Bestellung. Sollte ein Problem auftreten oder Ihre Bestellung verspätet sein, kontaktieren wir Sie umgehend via Mail oder SMS (falls eine Mobiltelefonnummer angegeben wurde).

Wie werden die Waren versendet?

Sobald Ihre Ware unser Lager verlassen hat, informieren wir Sie via Mail oder SMS, dass das Produkt nun versendet ist. Wenn Sie Versand mit einem Wertpaket der Post gewählt haben, erhalten Sie alsbald einen Abholschein und können dann Ihr Paket bei der nächsten Poststelle abholen. Beim Versand mit UPS werden Sie darüber informiert, wann die Lieferung erfolgt. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich bei der Zustellung ausweisen und die Entgegennahme signieren; die Ware wird dabei niemand anderem als den Auftraggeber überlassen. Die Lieferung erfolgt tagsüber und UPS wird dreimal versuchen, das Paket zuzustellen. Konnte das Paket dann nicht zugestellt werden, wird es an WatchOnWatch zurückgesendet. In diesem Falle kann das Paket persönlich abgeholt oder erneut versendet werden (kostenpflichtig).

Sie können Ihre Ware auch persönlich in unserem Büro abholen. Um einen Termin für die Abholung zu buchen, rufen Sie und vorher bitte 0046-8-51 94 00 85 an oder mailen Sie support@watchonwatch.com